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世上最美丽的语言——微笑

2020-9-14 10:51:15编辑:澳门官方游戏平台网址 作者:张志勇来源:本站点击量:82

一个温暖的微笑,可以化解一场冲动;一个温暖的微笑,可以让别人感受到我们的素养,我们的服务水平。

对于高速公路一线收费员,微笑显得尤为重要,微笑不仅可以传达一个人专业,还可以传达我们衡德高速人的热情好客。

高速公路一线收费员,可以说是迎接远方客人的窗口。一个简单的微笑,便会化解一场不必要的矛盾。有时,司机因长时间驾驶,有些疲惫,情绪难免有些不佳,这时,如果收费员的服务没有让司机满意,就很可能会产生一些摩擦。

而一个微笑,不仅可以抚平别人心中的不悦,还能拉近司乘人员与收费员之间的距离,化解不必要纠纷。

作为服务性很强的岗位,对服务过程中的礼貌要求一定要高,好的服务,不仅体现在“您好”、“请稍等”、“祝您一路平安”等礼貌用语中,更需要我们报以真诚的微笑。只有真诚的微笑才能使对方感受到我们的真诚,也只有真诚的微笑才能收获他人满意的回馈。

微笑不仅是我们一线收费员的工作需要,也是我们生活所需要,微笑面对他人、微笑面对工作、微笑面对生活,这样才能开开心心的过好每一天!

  

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