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衡德高速公路收费稽查管理办法

2014-12-22 11:12:16编辑:澳门官方游戏平台网址 作者:来源:点击量:778

 衡德高速公路收费稽查管理办法(HDGS/SF03

第一章  总则

第一条 为了加强和规范稽查管理,完善检查监督制约机制,确保收费岗位人员依法、文明、足额收费,防止费事件的发生,营造良好的内外部收费环境。依据国家有关法律、法规以及河北省有关行业规定文件,结合衡德高速公路收费管理实际,制定本办法。

第二条  本办法适用于衡德高速公路沿线各级收费稽查机构,稽查人员必须严格遵守和执行本办法。

第三条  收费稽查工作遵循公平与公正相结合教育与处罚相结合纠正与预防相结合的原则不断完善可持续性发展。

第二章 机构设置

第四条 衡德高速公路设二级稽查机构,第一级为管理处稽查大队,负责对衡德全线各站的收费稽查工作进行考核并负责组织实施具体的收费稽查工作;第三级为收费站稽查小组,负责本站的收费稽查工作的开展。

第五条 衡德高速公路设二级监控机构,监控中心和站监控室,监控机构除做好日常业务外,必须配合稽查部门开展工作。

第三章  人员要求

第六条 稽查人员应当熟悉收费政策和相关业务及工作程序,懂得一定的法律和计算机应用知识,政治思想强,业务素质过硬,作风正派,廉洁奉公,遵章守纪,对违规违纪行为敢抓敢管。

第七条 稽查人员履行稽查职责,应当文明稽查,礼貌服务,维护国家、单位和缴费者的合法权益。

第八条 稽查工作中要负责宣传、贯彻执行国家有关收费政策、法律法规、规章等;维持收费秩序,稳妥处置费事件和突发事件。

第九条 稽查工作中发现问题要及时制止、纠正,重大问题迅速向上一级报告,做好稽查记录。

第四章  岗位职责

第十条 管理处稽查大队岗位职责

1、贯彻执行国家有关公路收费的各项方针政策和省内有关公路收费的规章制度。

2、制定本单位稽查规章制度,检查、监督制度的落实并对执行情况进行考核、评定。

3、负责对收费站稽查工作进行业务指导和监督检查。

4、负责对收费站的站容站貌、收费秩序服务进行督促检查。

5、配合上级督促收费站做好创建文明窗口和优质服务工作。

6、做好车辆缴费的稽查工作,净化收费环境。

7、通过对收费数据和报表的分析,制定堵漏查贪的措施。

8、做好稽查档案整理及归档工作。

9、接受上级稽查部门的业务监督检查。

10、完成领导交办的其它工作。

第十一条 收费站稽查小组岗位职责

1、负责对收费政策执行情况的监督检查。

2、负责对人员的工作程序和工作纪律情况进行监督检查。

3、负责对监控录像的回放抽查,纠正违规违纪行为并制定堵漏查贪措施。

4、负责本站稽查档案的整理及归档。

5、负责对收费过程中突发事件的处理。

6、接受稽查大队的监督检查。

7、完成领导交办的其它任务。

第五章  稽查范围

 第十二条 稽查范围主要包括外部车辆缴费稽查和内部收费服务稽查。

 第一节  外部车辆缴费稽查:

1.维持收费秩序、处置突发事件。

2.检查车辆是否按规定标准(车型、吨位及里程)交纳通行费。 

3.通行票证是否有伪造、涂改、串用、过期等现象。

4.通行费减免车辆(统缴车、施工车、绿色通道车辆及其它车辆)是否符合规定。

第二节 内部收费服务稽查:

1.当班人员是否按规定着装,佩证上岗。

2.是否依法、文明收费。

3.是否按时交接班,值班人员是否在岗。

4.是否按规定开启车道。

5.是否按规定售验票卡。

6.是否按规定填写作业记录。

7.是否按规定发放、使用、保管票证,台帐是否清楚准确。

8.票款是否当日结清上缴,并按时存入指定银行。

9.监控人员是否履行职责。

10.收费站站容卫生等。

第六章  稽查程序

第十三条  稽查程序包括外部车辆缴费稽查程序、内部收费服务稽查程序及重大案件处理程序。

第一节 外部车辆缴费稽查程序:

1.开展稽查必须两名以上稽查人员参加。

2.稽查时先敬礼,出示 (佩带证件。

3.查验核对,调查取证。

4.查验车辆,原则在站区内进行,并指挥车辆停靠指定位置,不得妨碍通行。

5.对闯口车辆,应确保自身安全,示意停车接受检查,做好车辆登记;对不接受检查的,需记录下其车牌号、车型、颜色、闯口时间或保存好录像资料等,通知各站拦截或下次查获补票。

6.对缴费金额与吨位不符的,应对驾驶员说明补票原因,做好稽查记录。

7.造成收费设施损坏的,保护好现场,及时通知路政部门收集有关证据。

第二节 内部收费服务稽查程序:

1.开展稽查必须两名以上稽查人员参加。

2.发现违规违纪现象首先要判断案件的性质,如属类违纪情况则移交站内处理,属于类违纪则对当事人或班组进行相应处理。

3.开展稽查应填写《现场稽查情况记录表》,稽查结束后,被稽查人须签字。

4.具体流程见下图:


 

稽查工作业务流程图

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

注:附新增稽查业务条款审批流程图


 

新增稽查业务条款审批流程图

 




第三节  重大案件处理程序

1.案件范围:重大案件包括贪污作弊案件或涉外通行费(倒卡、倒货、伪卡)案件。

2.确定立案:对于重大案件要依据现场稽查情况和工作人员、司乘人员及群众反映,经过分析后做出是否立案的决定。

3.调查取证:对立案的案件要及时采取行动和措施,开展调查取证工作,到现场了解情况,询问当事人,获取充分的原始资料并做好记录,做到证据确凿、真实可靠。

4.整理材料:将调查获得的各种证据(录音、录像、证明材料等)进行归类整理,并进行客观、科学论证,得出结论。

5.秉公处理:严格按照有关规定提出处理意见,起草结论报告,协同其它部门进行处理。

6.涉外稽查案件处理流程见下图(图一为未启用虚拟主线站模式下的涉外稽查案件处理流程,图二为使用虚拟主线站模式下的涉外稽查案件处理流程):


 

涉外稽查案件处理流程图一

 



 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


1III类涉外案件的区别是:II类案件指涉案车辆存在多次逃费记录或对涉案车辆的处理需要多个部门或单位共同协作处理的案件。

2.管理处稽查大队负责审核收费站稽查小组提供证据。

3.对II类涉案车辆采取措施前必须向车主提供上级稽查部门发出的协查通报。


外稽查案件处理流程图二

 



 

 

 

 


     

 

 

路段通行卡

                                  按正常流程收取                                                                     

 

 

 

 

                                                    

                                  

能够提供且时间合理

按正常流程收取通行费                                                                                                                                

 

 

 

 

                                                                                  

        

 

 

 

 

                                                                  

                                                        

                                                              出入口信息一致

                                                                 

按正常流程收取通行费

 

 

 

 


第七章 稽查档案

第十四条 稽查档案共设二级分为管理处稽查大队稽查档案以及收费站稽查小组稽查档案。

第十五条 各级档案均要求一律入档案盒,盒侧面注明卷宗名称,按顺序排放。档案填写要整洁规范,各个文件要正确归档,每个卷宗内首页为目录。

第一节 管理处稽查科档案设置

编号

卷宗名称

设置要求

A01

稽查通报

A01-1:存放管理处稽查科发布的稽查通报、逃漏费核(协)查通报。

A02

稽查周报

A02-1:存放管理处稽查科发布的全线稽查业务周汇总报告。

A03

稽查案件

存放重大稽查案件的相关证据材料。

A04

情况报告

存放收费站稽查小组对有关稽查业务情况的说明或报告等。

A05

稽查考核

存放管理处稽查科对收费站稽查小组日常工作考核记录。

A06

稽查条款

存放新增稽查业务条款审批表1及新增稽查条款公示、更改通知复印件。

A07

交流学习

存放稽查业务培训及业务交流情况记录。

第二节 稽查小组档案

编号

卷宗名称

设置要求

B01

稽查通报

B01-1:存放管理处稽查大队发布的稽查通报、逃漏费协查通报。

B01-2:存放本级稽查部门发布的稽查通报。

B02

稽查周报

存放管理处稽查大队发布的稽查业务周汇总报告。

B03

稽查案件

存放站现场稽查情况记录汇总。

B04

情况报告

存放本级稽查部门向上级稽查部门对某些情况的说明。

B05

稽查条款

存放管理处下发的新增稽查业务条款公示、更改通知复印件。

B06

交流学习

存放稽查业务培训及业务交流情况记录。

 

第八章  处罚规定

由稽查人员依据以下条款对违规违纪行为人员进行经济处罚,在违规违纪行为人员下月工资中扣除。

第一节 着装处罚标准 

第十六条 违反以下着装条款的发现一次罚款15元,再发现一次罚款30元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

1.衣帽整洁、徽章齐全、佩带正确、位置端正。

2.着制式服装要穿能与服装搭配的鞋。

3.岗亭内及室内作业一律脱帽并挂在衣帽钩上,不得随意放置。

4.岗亭外执勤时,必须衣帽整洁,班长和疏导员要扎白色武装带,戴白色手套,夜间要穿反光背心。

5.在站作业期间穿制服时,不准披衣、敞怀、挽衣袖、卷裤腿、穿拖鞋或赤脚,不准用帽子扇风、消凉。

6.收费、发卡人员岗亭作业时不准戴手套。

7.着制式服装时,不得佩戴与服装不搭配的首饰、浓妆、披长发。

第十七条 违反以下着装条款的发现一次罚款20元,再发现一次罚款50元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

1.在岗执行职务时必须统一着装,不准与便装或其他制式服装混穿,不准不同季节服装混穿。

2.违规违纪正在接受审查时不得穿制式服装。

3.严格按照规定缀钉、佩戴服装标志和标识,不得佩戴其他与执法人员身份或者执行职务无关的标志。

4.着制式服装人员不得进入营业性娱乐场所。

5.不得将服装、标志、证件转借他人。

6.监控人员工作期间服装不按要求穿着(内穿制服外穿防护服)。

7.稽查人员上路稽查着装不规范,不正确佩带稽查标志的(注:内部稽查作业原则上不允许穿便装,开展外部稽查工作时,必须在以上(含)部门统一部署的情况下,可着便装)。

第二节 卫生处罚标准

第十八条  收费作业区有以下现象发现一次罚款20元,再发现一次罚款50元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

1.收费人员操作台面有杂物,机电收费设备卫生状况差,岗亭玻璃有污物及其他与收费无关的张贴物。

2.安全岛有纸屑、果皮等杂物。

3.车道和收费广场,发现有废弃票,烟盒等杂物,车道油泥较多。

4.便民服务台清扫不及时,有较多污垢;便民设施配备不齐全。

第十九条  宿舍区发现以下现象发现一次罚款20元,再发现一次罚款50元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

1.床铺被褥凌乱,有其他杂物。

2.帽子、腰带、鞋子、脸盆摆放混乱、无序。

3.写字台、衣橱随意摆放;桌面杂物多,卫生差。

4.墙壁有蜘蛛网、污渍,有规定外的张贴物;地面脏乱。

5.照明灯、电风扇、空调等,有较多污垢,未及时清洁整理。

6.宿舍内摆放有规定外的设施及生活用品。

第二十条  办公区发现以下现象发现一次罚款20元,再发现一次罚款50元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

1.办公室地面及桌面不整洁,物品摆放杂乱无序。

2.上墙图表未按规定上墙,或是更新不及时。

第二十一条 安全岛的收费附属设施(信号灯、自动,手动栏杆、通道口不锈钢扶手、防撞柱等)破损不能正常使用,未及时上报的,对当事人发现一次罚款20元,再发现一次罚款50元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

第二十二条 宿舍内乱接电源,乱拉电线,在宿舍内用电炉、厨具做饭的,对当事人发现一次罚款20元,再发现一次罚款50元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

第三节  行为处罚标准

第二十三条 以下条款适用于收费、票证、监控及稽查岗位。

1.作业期间坐姿不端正,出现仰、卧踩蹬桌面亭壁,对当事人发现一次罚款20元,再发现一次罚款50元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

2.擅自将与工作有关的物品、文件资料带离工作单位的,对当事人发现一次罚款20元,再发现一次罚款50元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

3.野蛮使用收费设施,一经发现对当事人发现一次罚款20元,再发现一次罚款50元,多次违反的,重复处罚,直至辞退;造成设备损坏的由当事人照价赔偿。

4.无故迟到、早退、脱岗、睡岗、串岗者,对当事人发现一次罚款50元,再发现一次罚款100元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

5.请销假、替换班要经主管负责人批准后方可,对未经批准擅自休假、替换班的发现一次罚款50元,再发现一次罚款100元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

6.作业期间抽烟、喝酒(酒后上岗的)、玩牌、打游艺机、听收录机、看书刊、报纸等进行与工作无关的行为,对当事人罚款100元,再发现一次罚款200元,多次违反的,重复处罚,直至辞退,直接负责人同责。

7.丢失职员身份卡的对当事人罚款100元,再发现一次罚款200元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

8. 携带易燃、易爆、易腐蚀物品入室者,对安全造成隐患的,对当事人罚款100元。

第二十四条 以下条款适用于收费作业岗位。

1. 工作记录填写不规范,不清楚的对当事人罚款10元,再发现一次罚款30元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

2. 设备出现故障发售纸卡期间,发售纸卡后要按规定做好记录,不记录的发现一次罚款20元,再发现一次罚款50元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

3.在通行票据上做标记,污损票据, 发现一次罚款20元,再发现一次罚款50元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

4.作业期间未按规定对操作台上物品进行定置摆放或摆放混乱的,对当事人发现一次罚款20元,再发现一次罚款50元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

5.交班时,作业人员将本人的记录本、印章、工号牌等遗留在岗亭的,对当事人发现一次罚款20元,再发现一次罚款50元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

6.作业班组未进行岗前动员、岗后讲评的,对当班班长发现一次罚款20元,再发现一次罚款50元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

7.填写交班报表时由于输入错误造成坏卡、散卡、作废票、重打票、卡箱卡数信息与系统统计不符的(设备故障除外),对当事人发现一次罚款20元,再发现一次罚款50元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

8.欠费车不按规定处理,未做工作记录的对当事人罚款20元,再发现一次罚款50元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

9.作废票(重打票)、卡,不报告班长、未做工作记录并回交票证室,经核实无作弊嫌疑的,对当事人罚款20元,罚款20元,再发现一次罚款50元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

10.收费作业期间因工作失误将未经打印的收费票据发出的,发现一次罚款20元,再发现一次罚款50元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

11.稽查人员在检查回放录像时,发现收费人员在连续20辆收费车次中,不使用文明用语占检查车辆的1/2以上的对当事人罚款20元,再发现一次罚款50元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

12.发错卡未做工作记录,私自按废卡处理或将错卡发售给司乘人员,经核实无作弊嫌疑的,对当事人发现一次罚款50元,再发现一次罚款100元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。。

13.上岗期间替换作业需使用本人身份码,不按规定操作且无正当理由的,对当事人发现一次罚款50元,再发现一次罚款100元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

14.破损、残缺不能正常使用的票据专用章,无故未及时退回站票证室的,对收费班长发现一次罚款50元,再发现一次罚款100元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

15.收费后通行票据上未加盖票据专用章的,对当事人发现一次罚款50元,再发现一次罚款100元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

16.就餐时间超过30分钟,去卫生间时间超过15分钟,无正当理由、无离岗记录者按脱岗处理,对当事人发现一次罚款50元,再发现一次罚款100元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

17.作业期间不带上岗证或三证(收费证、上岗证、工号牌)不全的,发现一次罚款50元,再发现一次罚款100元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

18.利用通讯设备嬉笑、聊天的,对当事人发现一次罚款50元,再发现一次罚款100元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

19.收费作业期间让与工作无关人员进入岗亭的,对作业岗亭人员及本班班长各发现一次罚款50元,再发现一次罚款100元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

20.收费岗亭停止使用时,作业人员未及时将票据专用章交与班长遗留在岗亭的,对当事人发现一次罚款50元,再发现一次罚款100元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

21.收费班交接班时,交接班班长未做票据专用章交接记录的,发现一次罚款50元,再发现一次罚款100元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

22.《物品抵押证明》出现跳号、漏号、错号使用的,对班长发现一次罚款50元,再发现一次罚款100元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

23.《物品抵押证明》未按规定领取并做好记录的,班长及发放人员各发现一次罚款50元,再发现一次罚款100元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

24.收费人员收款后未撕票,经核实属工作失误的,发现一次罚款50元,再发现一次罚款100元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

25.一个季度内出现多(错)撕票,第一次发现按实际票面处理;第二次发现除按票面处理外, 发现一次罚款50元,再发现一次罚款100元,多次违反的,重复处罚,直至辞退;三次以上调离收费岗位。

26.未付替换交班报表中的普改免车辆数据不符由收费人员漏报造成的,漏报辆次占总普改免车辆1/10以内(含)的罚款20元扣1分;漏报辆次占总普改免车辆1/5以内(含)的发现一次罚款50元,再发现一次罚款100元,多次违反的,重复处罚,直至辞退,漏报辆次占总普改免车辆1/2以内(含)的罚款100元。

27.交班申报收费额时,由于输入错误造成涨短款的,对当事人发现一次罚款50元,再发现一次罚款100元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

28.交班时发现短款,擅自使用备用金补贴短款部分的,对当事人罚款100元。

29.未按规定对政策性减免通行费车辆进行核验、认定的,对核验人罚款100元。

30.未按规定进行票卡登记交接,混用、乱用或替换班时未按规定进行登记;擅自将未发出的通行费票、卡损毁,经核实无作弊嫌疑的,对当事人罚款100元。

31.收费人员私放人情车的,对当事人进行所放车型实际收费额两倍以上罚款。

32.作业期间,发现《协查车辆》中的车辆未及时上报或私自处理的,对当事人罚款100元。

33.对邻近站点超载率高(不低于50%)的车辆未进行复核并上报监控的,对当事人罚款100元。

34.收费人员作业期间,发现《协查车辆》中的车辆未及时上报或私自处理的,对当事人罚款100元。

35.夜间岗亭内闭灯工作,对当事人罚款100元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

36.将通行费票据专用章转借他人,或带离本岗亭、本单位的,对当事人罚款200元。

37.实际车型与通行卡显示车型有明显差异,收费时未进行认真核对并未做工作记录的,对当事人罚款200

38.票据专用章在岗亭丢失的,对当班收费员罚款200元。

39.系统显示车辆计重信息与实际情况有明显不符的,收费时未进行认真核对并未做工作记录的,对当事人罚款200元。

40.不配合稽查工作,有阻挠刁难稽查工作的,对当事人罚款200元。

41.经站领导授权同意开启车道或临时关闭车道时,未及时变更指示灯、开关挡杆器的,对当事人发现一次罚款20元,再发现一次罚款50元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

42.擅自搭乘过往车辆造成影响,或擅自减免搭乘车辆通行费的,对当事人进行通行费用五倍罚款。

43.刁难司机,借机索要物品的,一经发现给予当事人索要物品五倍罚款。

44.与车主发生争吵、斗殴的,对当事人罚款200元;经媒体举报在社会中造成影响的罚款500元。

45.收费人员在使用票据过程中,因储放不当,造成通行费票据遗失的,对当事人罚款500元。

第二十五条 以下条款适用于票证作业岗位。

1.不按有关规定下账,不能做到日清月结的,对当事人发现一次罚款50元,再发现一次罚款100元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

2.发放票据及收款手续不全,或账目不清楚的,发现一次罚款50元,再发现一次罚款100元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

3.未付替换车辆交班报表未合并装订存档的,对当事人发现一次罚款20元,再发现一次罚款50元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

4.未付替换交班报表中监控员填写部分与票证员填写部分不符,无原因分析的,对当事人发现一次罚款50元,再发现一次罚款100元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

5.未付替换车辆记录表在交班后不允许改动,如发现监控员与票证员为了数据一致,由监控员对照票证微机系统数据抄写的,对当事人发现一次罚款50元,再发现一次罚款100元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

6.擅自将与工作无关的人员带入票证室,对当事人发现一次罚款50元,再发现一次罚款100元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。。

7.在票据箱、票据柜内摆放与收费无关的私人物品的,对当事人发现一次罚款50元,再发现一次罚款100元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。。

8.账目中票款卡不相符,对当事人发现一次罚款50元,再发现一次罚款100元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

9.由于交班人擅自离开工作岗位,造成接班人无法办理交接手续的,出现问题由交班人负责,并发现一次罚款50元,再发现一次罚款100元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。;交接未清交接双方签字的,出现问题由接班人负责,并发现一次罚款50元,再发现一次罚款100元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

10.通行费票据专用章不按规定领用,或未保存印模,或造成票据专用章和岗亭编号不符的,对当事人发现一次罚款50元,再发现一次罚款100元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。。

11.报表不及时,数据不准确,且无正当理由的,对当事人发现一次罚款50元,再发现一次罚款100元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

12.因特殊情况不能缴款,未及时向上级请示汇报,对当事人罚款100元。

13.最后离开票证室,未及时锁门的,对当事人罚款100元。

14.不按规定发放票据,向收费员发放通行费票据时出现跳本错本跳号的,对当事人罚款100元,扣3分。

15.未及时盘点库存票据数量且无正当理由,出现缺票或库存过大、长期积压,或账实不符,导致无法正常工作的,对当事人罚款100元。

16.未核实银行收款员预留照片和证件,就请收款人员进入票证室的,对当事人罚款200元。

17.未足额上缴票款且无正当理由的,由当事人自行垫付差额,并对当事人罚款200元。

18.将现金收款回执单丢失或撕毁的,对当事人罚款200元。

19.发现残、错、缺票卡,未及时向上级请示私自处理的,对当事人罚款200,并调离票证岗位。

20.未经领导同意擅自借票、串票混用票据,经核查无作弊嫌疑的,对当事人罚款200元,并调离票证岗位。

21.结账时发现有涨短款问题不及时上报,隐瞒事实,私自对有涨短款的收费员重新结账,经核查无作弊嫌疑的,对当事人罚款200元,并调离票证岗位。

22.未启用的通行费票据专用章,保管不力,造成丢失的,对当事人罚款200元。

23.泄露收费数据与收费员校对票款的,对当事人罚款500元,并调离票证岗位。

第二十六条 以下条款适用于监控作业岗位

1.监控室室内及监控设施脏乱,有杂物灰尘的,对当班人员发现一次罚款20元,再发现一次罚款50元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

2.在监控室内存放与工作无关物品的,对当事人发现一次罚款20元,再发现一次罚款50元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

3.非工作人员无故进入监控室当班人员不制止的,发现一次罚款20元,再发现一次罚款50元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

4.工作记录不全的,对当事人发现一次罚款20元,再发现一次罚款50元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

5.在监控作业区域外进行监控作业的,对当事人发现一次罚款20元,再发现一次罚款50元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

6.设备出现故障发售纸卡期间,当班人员未按规定如实记录的发现一次罚款20元,再发现一次罚款50元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

7.未付替换交班报表中如监控员填写部分与票证员填写部分不符,无原因分析的,对当事人发现一次罚款50元,再发现一次罚款100元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

8.未付替换车辆记录表在交班后不允许改动,如发现监控员与票证员为了数据一致,而由监控员对照票证微机系统数据抄写的,对当事人发现一次罚款50元,再发现一次罚款100元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

9.不佩戴上岗证的,对当事人发现一次罚款50元,再发现一次罚款100元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

10.利用对讲、电话等通讯设备嬉笑、聊天的,对当事人发现一次罚款50元,再发现一次罚款100元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

11.未经领导批准携带私人通讯工具进入监控室的,对当事人发现一次罚款50元,再发现一次罚款100元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

12. 未付替换交班报表中的普改免车辆数据不符由监控人员漏记造成的,漏记辆次占总普改免车辆1/10以内(含)的发现一次罚款20元,再发现一次罚款50元,多次违反的,重复处罚,直至辞退;漏记辆次占总普改免车辆1/5以内(含)的发现一次罚款50元,再发现一次罚款100元,多次违反的,重复处罚,直至辞退;漏记辆次占总普改免车辆1/2以内(含)的发现一次罚款100元,再发现一次罚款200元,三次违反的,辞退。

13.对邻近站点超载率高(不低于50%)的车辆未进行复核或详细记录的,对当事人发现一次罚款100元,再发现一次罚款200元,三次违反的,辞退。

14.工作期间无故离开监控岗位,造成收费人员呼叫无应答或值班电话无人接听的,对当事人发现一次罚款100元,再发现一次罚款200元,三次违反的,辞退。

15.特殊车辆下道时,未准确核实上道信息,或未按规定授权放行的,对当事人发现一次罚款100元,再发现一次罚款200元,三次违反的,辞退。

16.没有在规定的时间内上报道路阻断信息的,对当事人发现一次罚款100元,再发现一次罚款200元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

17.随意改变计算机的工作界面或系统文件,经核实无作弊嫌疑的,对当事人罚款100元,情节严重者调离监控岗位。

18.收费广场及收费亭内发生重大情况而监控人员无录像、无记录的,对当事人罚款100元,情节严重者调离监控岗位。

19.携带工作以外的软盘、光盘进入机房或利用计算机做与工作无关的事,对当事人罚款500元,并调离监控岗位。

第二十七条 以下条款适用于稽查岗位

1.经举报查实,在工作中态度蛮横、语言粗暴的,对当事人发现一次罚款100元,再发现一次罚款200元,多次违反的,重复处罚,直至辞退。

2.在检查期间使用不当手段开展稽查工作的,对当事人发现一次罚款100元,再发现一次罚款200元,三次违反的,辞退。

3.工作期间未持管理处配备的稽查证件,且不足两人的,对当事人罚款200元。

4.对所发现问题进行迁就、掩盖,不能坚持原则的,对当事人罚款200元,再次发现调离工作岗位。

5.对所罚没的款物未按规定履行手续,如数上缴的,对当事人罚款500元,再次发现调离工作岗位。

6.不遵守保密工作纪律,泄露工作情况的,对当事人罚款500,取消考核资格,再次发现调离工作岗位。

7.接受收费人员和司乘人员的财物,对当事人罚款500元,情节严重的调离稽查岗位,并移交司法机关。

8.对所发现的贪污作弊行为进行包庇、隐瞒的与违纪人员同责。

第九章 奖励规定

第二十八条 以下条款由稽查大队根据各站提交的证明材料,并调查核实汇总,报处领导批准后,对相关人员给予奖励,在受奖人员下月工资中兑现。

1.根据协查通报,发现嫌疑车辆及时拦截上报稽查部门的,给予当事人奖励50元。

2.发现施工车辆不规范通行收费站点的,经上级稽查部门核准属实的给予当事人奖励50元。

3.能够及时收缴缴费车主手中存放的过期通行卡并能够按所持过期通行卡交纳通行费的每补缴一次奖励50元。

4. 发现利用伪造、涂改或过期证件逃漏通行费的,收缴假证后并按所持通行卡收费的奖励150.

5.发现倒卡、伪卡、倒货车辆能够及时上报或制止的,经查实确系倒卡、伪卡、倒货车辆的,给予当事人奖励100元。

6.对日常稽查工作认真负责、不徇私情、不怕打击报复、事迹突出的稽查人员给予100—500元物质奖励。

7.由站稽查小组查处的贪污作弊行为,每查处一次给予有关人员200元奖励。

第十章 待岗及贪污作弊处罚规定

第二十九条 有下列情形之一,视情节严重做出112个月待岗学习的处理。

1.监控人员违反保密制度的待岗学习1个月,情节严重者调离监控岗位。

2.未付替换交班报表数据不符由监控人员漏记造成,且漏记辆次占总未付替换车辆1/2以上的,待岗学习1个月。

3.未付替换交班报表数据不符由收费人员漏报造成,且漏报辆次占总未付替换车辆1/2以上的,待岗学习1个月。

4.当班人员酒后作业造成严重影响的,待岗学习1个月。

5.收费人员上岗期间私自回宿舍的,待岗学习1个月。

6.收费人员年检考试不合格者补考后仍不合格的,待岗学习1个月。

7.收费人员服务态度恶劣,有打击报复、故意刁难司乘人员的行为,被社会举报投诉,造成恶劣影响的,待岗学习3个月。

8.收费广场发生重大情况,因监控人员未及时上报而造成社会影响或被上级通报批评的,待岗学习6个月。

第三十条  有下列情形之一,经核实视情节轻重做出112个月待岗学习的处理,又经核实有作弊行为的,解除劳动合同。

1. 手工收费方式下,收费人员私自核对票、款、卡的,待岗学习1个月,经核实属贪污作弊行为的解除劳动合同。

2. 手工收费方式下,收费人员私自留存已出售的票根,待岗学习1个月,经核实属贪污作弊行为的解除劳动合同。

3.司机缴费后不要的票据,收费人员未做工作记录,且未及时回缴至票证室的,待岗学习1个月,经核实属贪污作弊行为的解除劳动合同。

4.收费人员收款后未撕票如属工作不认真、不负责的,待岗学习1个月,经核实属贪污作弊行为的解除劳动合同。

5.收费人员出现收费差错后,私自处理不记录、不报告的,待岗学习1个月,经核实属贪污作弊行为的解除劳动合同。

6.收费人员在岗期间携带手机等通讯工具的,待岗学习1个月,经核实属贪污作弊行为的解除劳动合同。

7、故意瞒报、谎报职员身份卡丢失的,待岗学习1个月,经核实利用职员身份卡进行贪污作弊行为的解除劳动合同。

8.收费人员携带私款或者假币上岗作业的,待岗学习2个月,经核实属贪污作弊行为的解除劳动合同。

9.收费人员上岗期间备用金大于或小于规定数额的,待岗学习2个月,经核实属贪污作弊行为的解除劳动合同。

10.收费人员携带磁性物品进入收费岗亭作业或者故意损坏IC卡的,待岗学习2个月,经核实属贪污作弊行为的解除劳动合同。

11.收费人员未经站领导批准,擅自开启未装有监控设备的车道进行收费作业的,待岗学习2个月,经核实属贪污作弊行为的解除劳动合同。

12.司乘人员自愿抵押的有关证件或财物,收费人员自行处理的,待岗学习3个月,经核实属贪污作弊行为的解除劳动合同。

13.未经上级领导同意擅自对过往车辆进行处罚,且事后不汇报的,待岗学习3个月,经核实属贪污作弊行为的解除劳动合同。

14.收存残、错、废卡,过期卡和非本站的票、卡的,待岗学习6个月,经核实属贪污作弊行为的解除劳动合同。

15.收费、发卡人员在监控范围以外进行收费、发卡作业的,待岗学习6个月,经核实属贪污作弊行为的解除劳动合同。

16.监控人员私自删剪录像带内容的,待岗学习6个月,经核实属贪污作弊行为的解除劳动合同。

17.收费站工作人员有阻挠刁难、打击报复各级稽查工作人员的,或对稽查人员有故意隐瞒违纪案件的事实真相,提供虚假证据证言,误导稽查方向的,视情节轻重待岗学习6个月或解除劳动合同。

第三十一条  有下列情形之一的,核实后解除劳动合同。

1.监控人员随意改变计算机的工作界面或系统文件,超越权限进行操编辑:澳门官方游戏平台网址 作者,经核实属贪污作弊行为的解除劳动合同。

2.收费人员或票证人员擅自挪用票款或备用金,经核实属贪污作弊行为的解除劳动合同。

3.结账时发现有涨短款问题不及时上报,隐瞒事实,私自重新结账的,经核实属贪污作弊行为的解除劳动合同。

4.利用工作之便,对司乘人员拿、卡、要钱币或者贵重物品的,经核实属贪污作弊行为的解除劳动合同。

5.擅自使用本站卡或者非本站卡私自平帐的,经核实属贪污作弊行为的解除劳动合同。

6.收费人员收取司机大额钱币,却给司机小额票据,经核实属贪污作弊行为的解除劳动合同。

7.利用计算机、电视监控、有线或无线通讯设备联合侵吞票款的,视为共同作弊,核实后解除劳动合同。

8.管理人员包庇、纵容收费人员侵吞票款,或知情不报、或串通一起的,核实后解除劳动合同。

9.经稽查发现或社会举报,收费站工作人员与社会人员(如:车主、车托)有利益勾结,参与教唆指使司乘人员恶意闯口、倒卡、使用假卡、假证、假军用车牌或其他偷逃漏通行费的,核实后解除劳动合同。

10.收费人员有贪污票款现象,监控人员未上报、未做工作记录,属知情不报、串通一气的,核实后解除劳动合同。

11.利用各种手段伪造、倒卖、出售各类通行费票、卡的,解除劳动合同。

12.未经领导同意擅自借票、串票混用票据的,经核实属贪污作弊行为的解除劳动合同。

13.收费人员明知是错卡仍故意发售给司乘人员的,经核实属贪污作弊行为的解除劳动合同。

14.对贪污作弊的团伙,凡涉及到的收费人员一律解除劳动合同。

15.对贪污作弊的数额在1000元以上的(含1000元),解除劳动合同后并交由司法机关追究刑事责任。

16.因工作失误或失职对单位造成重大损失的,依据损失情况给予当事人待岗、调离工作岗位直至解除劳动合同。

注:贪污作弊行为指为自己或他人谋取不正当利益的行为,待岗期间只发基本生活费,待岗期间待岗人员需无条件服从岗位调整,否则辞退。

第十一章 附则

第三十二条 本规定由衡德高速公路管理处负责解释。

第三十三条 本规定自发布之日起执行。之前下发规定如有与本办法相抵触的,以本管理办法为准;上级下发文件如与本管理办法相抵触,以上级文件为准。

 

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